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    La certificazione Asec (After Sales Service Evaluation & Certification) E' la certificazione di Toyota Material Handling che si riferisce al processo delle analisi delle esigenze dei clienti di mezzi di movimentazione, alla risoluzione delle loro problematiche ed alla ottimale gestione delle problematiche riguardanti il servizio di assistenza tecnica.

    Tale certificazione e' un riconoscimento di eccellenza che Toyota riconosce alla propria rete di concessionari che raggiungono un elevato grado di preparazione ed organizzazione tecnica e gestionale che si porta alla miglior soddisfazione nella risoluzione delle problematiche dei nostri clienti.

    Tale certificazione si basa su un contino miglioramento delle procedure e della formazione dei propri dipendenti che ha come unico scopo quello di migliorare la soddisfazione del cliente.

    Fia-Trac ha conseguito con successo tale certificazione lo scorso marzo 2008 ed ad oggi continua con ottimi risultati il proprio servizio di assistenza e post vendita con grande successo e professionalità nell'ottica di raggiungere sempre la massima soddisfazione del cliente.


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TOYOTA WAY

 

Video gallery FIA-TRAC s.r.l.

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